Envíos y entregas
Tenemos stock en Panamá. Eso es todo lo que hay detrás de la entrega en 3 horas: el producto ya está en el país cuando lo pides.
Cuánto cuesta y cuánto tarda
| Zona | Tiempo | Costo |
|---|---|---|
| Ciudad de Panamá | 3 horas | $5.00 · gratis desde $105 |
| Resto del país, incluida Panamá Oeste | Al día siguiente | La pagas a Ferguson al recibir |
Fuera de la ciudad enviamos por Ferguson. Si haces tu pedido antes de las 2:30 p.m., sale ese mismo día y llega al día siguiente. Después de esa hora sale al día siguiente. El costo de la encomienda lo pagas directamente a Ferguson cuando retiras tu paquete: no te lo cobramos en la tienda.
El envío gratis se activa solo, sin código, cuando el subtotal llega a $105 y la dirección está en la ciudad.
Las 3 horas cuentan desde que confirmamos
No desde que colocas el pedido. La diferencia importa según cómo pagues:
- Con tarjeta: la confirmación es inmediata y el reloj arranca de una vez.
- Con transferencia o Yappy: arranca cuando recibimos tu comprobante y lo verificamos. Mándalo apenas pagues y no pierdes tiempo.
Aplica dentro del horario de despacho. Un pedido confirmado de madrugada sale a primera hora del día siguiente. Domingos y feriados nacionales no despachamos.
Escribe bien la dirección
Es la causa número uno de entregas que se demoran. En Panamá una dirección sola muchas veces no alcanza, así que agrega referencias en la nota del pedido:
- Edificio, piso y número de apartamento
- Color de la casa o de la reja
- Un punto conocido cerca
- Un teléfono donde contesten mientras esperas
Revisa antes de firmar
Abre la bolsa delante del repartidor y mira los envases. Si algo viene con el sello roto, golpeado o no es lo que pediste, no lo recibas y avísanos en el momento. Se resuelve ahí mismo, sin trámite.
Preguntas que nos hacen
¿Puedo elegir la hora?
Escríbelo en la nota del pedido y hacemos lo posible. No lo podemos garantizar, pero sí coordinar.
¿Entregan a oficinas?
Sí. Pon el nombre de la empresa y el piso, y avisa en recepción que esperas un paquete.
¿Puedo recoger?
Por ahora no. Todo va a domicilio.
¿Envían fuera de Panamá?
Por ahora no. Todo nuestro stock está en Panamá y solo entregamos dentro del país.
Los términos completos están en nuestra política de envíos.